Il Call Center è lo strumento più immediato per entrare in contatto con il proprio target.
Se ben sfruttato, dà la  possibilità di personalizzare la comunicazione, ottenere un continuo feed-back dai propri clienti ed aumentare il proprio bacino d’utenza, comprimendo i costi.

Perché il nostro Call Center ?

• offriamo una struttura tecnica, dedicata e specialistica;
• esperienza di oltre 10 anni nel settore;
• estensione degli orari di copertura del servizio;
• possibilità di condividere, tramite sito web dedicato, ogni singola fase delle attività di contatto.

Il nostro approccio !

La competenza e la cortesia devono riguardare tutte le risorse, perché ogni addetto rappresenta l’immagine dell’azienda. Ecco perché è importante affidarsi a professionisti della comunicazione.

                                 Non esiste una seconda occasione
                                    per dare una buona prima impressione!

La nostra struttura Call Center:

• 1 Coordinatore sviluppo progetto per i contenuti di ogni servizio;
• 1 Responsabile tecnico;
• 1 Responsabile organizzativo (per la gestione del personale);
• 15 Consulenti telefonici altamente qualificati.

Il nostro valore aggiunto!

Siamo un’azienda Certificata in Qualità.
Lavoriamo secondo gli Standard internazionali UNI EN ISO 9001:2000. 

“Questo è per noi l’unico modo profittevole per lavorare:
offrire Qualità e Professionalità”.

In un mercato sempre più competitivo, le Aziende stanno comprendendo che il cliente o potenziale cliente deve essere costantemente ricercato, informato, invogliato, coccolato.

La nostra esperienza ci dice che il Call Center è un potentissimo strumento per:

• acquisire nuove utenze;
• dialogare con la clientela;
• entrare in contatto diretto con il mercato;
• migliorare la qualità dei servizi offerti;
• dare maggior continuità al flusso informativo;
• offrire disponibilità e cortesia;
• aumentare la soddisfazione del cliente;
• consolidare o rafforzare la propria immagine incrementando il vantaggio competitivo.

Questo è quello che facciamo per i nostri clienti e per farlo al meglio abbiniamo ad un corretto approccio di business, una valida piattaforma tecnologica di nostra proprietà.

La nostra piattaforma offre:

• gestione multiutente;
• personalizzazione dello script;
• chiamata in automatico;
• gestione di tutte le fasi lavorative on line, su sito dedicato ed esclusivo per il cliente;
• tracciabilità del lavoro svolto dai singoli operatori;
• analisi sull’andamento delle tecniche di contatto e gestione della comunicazione;
• report periodici sulla tracciabilità e sulla redemption (analisi dati).